크로우즈는 스팀 플랫폼을 통해 구매하여 플레이하실 수 있으며,
구매 부터의 과정은 아래 순서대로 진행됩니다.

1. 스팀 클라이언트 왼쪽 상단의 [상점]을 선택합니다.
2. 상점 검색 란에 크로우즈를 검색합니다.
3. [게임 플레이] 버튼을 선택합니다.
4. 바탕 화면의 아이콘 또는 라이브러리에서 크로우즈를 선택하여 실행합니다.

크로우즈는 만 19세 이상 성인만 이용 가능하며, 크로우즈가 검색되지 않을 경우 스팀에 로그인한 후 검색해 주시기 바랍니다. 

스팀 상점에서 CROWZ를 검색 후 메인 페이지 하단으로 스크롤하면
[SYSTEM REQUIREMENTS](시스템 요구 사항)이 확인 가능합니다.

Steam 다운로드 설정에서 다운로드 캐시를 삭제하거나
다운로드 지역을 변경하면 일부 다운로드 문제를 해결할 수 있습니다.

① 다운로드 캐시 삭제
아래에 안내해 드리는 캐시 삭제 관련 내용을 확인하여 진행을 부탁드립니다.

[다운로드 캐시 삭제 관련 지원]

② 다운로드 지역 변경
다운로드 캐시 삭제 후에도 문제가 해결되지 않으면
다운로드 지역 변경을 확인 부탁드립니다.

이미 가장 가까운 지역이 선택되어 있더라도 다른 지역으로 변경하면
해당 지역의 일시적 네트워크 문제가 해결되는 경우가 있습니다.

[다운로드 지역 관련 지원]

스쿼드 오퍼레이션은 최대 4인이 1개의 스쿼드로
작전 지역에 투입되어 다른 스쿼드와 경쟁하는 모드입니다.

최대 100명이 1개의 맵에서 전투를 진행하며,
'큐온' 이라는 자원을 일정량 획득하여 헬리콥터로 탈출하면 승리하는 방식입니다.

큐온은 10만을 획득해야 탈출 조건이 성립되며,
만약 그전에 아군이 모두 사망하게 되면 패배합니다.

더욱 자세한 내용은 게임 가이드 '스쿼드 오퍼레이션'을 참고 부탁드립니다.

[게임 가이드_스쿼드 오퍼레이션 바로가기]

블러드존은 양 진영으로 나뉘어 거점을 두고 전투하는 모드입니다.

2개의 맵 중 하나를 선택하여 최대 64명이 양 진영으로 나뉜 다음에 맵에서 정해진 거점을 점령한 후 큐온을 획득하며 일정 조건을 달성하면 승리하는 방식입니다.

3,600 큐온을 먼저 획득하거나,
30분이 경과하여 많은 큐온을 보유한 진영이 승리하게 됩니다.

더욱 자세한 내용은 게임 가이드 '블러드존'을 참고 부탁드립니다.

[게임 가이드 블러드존 바로가기]

크로우즈 플레이 버튼을 누른 이후 접속 과정에 반응이 없다면
아래 링크를 통해 게임 파일 무결성 검사를 진행 부탁드립니다.

[통합 게임 캐시 확인]

또한 사용하는 컴퓨터에 설치된 프로그램이 스팀과 충돌할 수 있으므로
아래 링크를 통해 확인을 부탁드립니다. 

[스팀을 방해할 수 있는 프로그램]

혹여, 이후에도 동일하게 진행에 어려움이 있으시다면
스크린샷과 자세한 상황을 첨부하여 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

말씀해주신 내용의 팝업 메시지가 확인되면서 게임을 진행하기 어려우신 경우
아래 링크를 통해 해당 프로그램을 확인하시어,
삭제하신 이후 재실행을 부탁드립니다.

[스팀을 방해할 수 있는 프로그램]

혹여, 이후에도 동일하게 진행에 어려움이 있으시다면
스크린샷과 자세한 상황을 첨부하여 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

<매칭시 포트 포워딩 문제 해결 방법>
수동으로 포트 포워딩을 설정하는 이유는 무엇인가요?
간혹 CROWZ 매칭 서버에서 연결을 수락해야 하는 포트가 라우터에서 기본적으로 차단되어 있을 수도 있습니다. 이 경우 수동으로 포트 포워딩을 설정해야 합니다.

제한된 네트워크를 사용하고 계신가요?
대학교 캠퍼스, 회사, 공공 네트워크 등 제한된 네트워크에서 게임에 접속할 경우 네트워크 관리자에게 아래의 포트를 제공하여 포워딩을 받아야 합니다.

라우터 설정 페이지에 접속합니다.
WINDOWS 
1. 웹 브라우저를 실행합니다. (예: 인터넷 익스플로러, 구글 크롬, 파이어폭스 등)
2. URL 주소창에 기본 게이트웨이를 입력합니다.
3. 비밀번호와 사용자 이름을 입력해야 할 수도 있습니다. 이 정보는 라우터에 따라 차이가 있습니다. 바로 확인을 클릭했을 때 진행이 되지 않으면 사용자 이름은 보통 admin이며 비밀번호는 password입니다.
4. 거의 모든 기본 라우터의 비밀번호는 여기에서 확인하실 수 있습니다.
5. 다음 이름의 페이지로 이동합니다. 포트 포워딩, 가상 서버, NAT 또는 애플리케이션
6. 포트 트리거는 포트 포워딩이 아닙니다. 전혀 다른 개념이죠.
7. 필요한 페이지에 도달하면 특정 정보를 입력할 수 있는 것을 확인하실 수 있습니다.
8. 올바른 페이지에는 단일 포트 범위, 프로토콜 및 로컬 IP/IP 주소/컴퓨터가 무조건 표시됩니다.
9. 올바른 페이지에는 애플리케이션 이름, 활성화된 체크 상자가 표시될 수도 있습니다.
10. 올바른 페이지에는 두 번째 포트 범위나 외부 IP 필드가 절대 표시되지 않습니다.
11. 이제 이전 페이지에 표시된 모든 포트 범위를 설정해야 합니다. 이때 정확한 포트 범위, 프로토콜(UDP 또는 TCP) 및 로컬 IP를 입력하는 것이 매우 중요합니다.

MAC OS

훈련장은 크로우즈에서 활용할 수 있는 전투 방법을 익힐 수 있는 장소입니다.

총 10개의 훈련 장소를 제공하며,
각 훈련장은 맵에서 아래의 이름으로 보여집니다.

① HeliPad : 고정익 조종 훈련장
② Dock : 수상 기동 훈련장
③ Garage : 차고지
④ Tank Maneuver Training : 전차기동 훈련장
⑤ Grenade Range : 투척 무기 훈련장
⑥ Amory : 무기고
⑦ 1Km Range : 사격장
⑧ 25m Range : 25m 영점 사격장
⑨ Obstacle Course Vertical : 종합 장애물 극복 훈련장
⑩ Obstacle Course Basic : 기초 장애물 극복 훈련장
⑪ CQB House : 실내 근접 전투 훈련장

블러드존은 양 진영에서 거점을 두고 전투하는 방식입니다.

거점을 점령하려고 거점에 있는 깃발 근처로 다가가면
점령 게이지가 조금씩 차오르며 모두 차면 아군이 점령한 거점으로 인정 받고
큐온을 획득하게 됩니다.

다만, 특정 거점에 아군이 있는 상태에서
거점의 점령 게이지가 차지 않는다면, 주변에 적군이 있는 것이니 주의를 부탁드립니다.

적이 미리 점령하고 있다면
적의 점령 게이지가 소모된 후에 아군의 게이지 충전으로 전환됩니다.